“压力”下,百度云盘公司该吸取教训了

　　公司想追求完美更快的盈利本无可厚非。可是根据诱发和威逼的方法，让客户开展事后消費，显而易见超出了应该有的“度”，让人抵触。本次国家工信部公布有关通告，规定公司改善服务，清楚明确储存空间，传输速度，作用利益及资费套餐水准等內容，便是让这些“越境”的百度云盘公司了解界线所属。

　　济南时报·齐鲁壹点时事评论员 朱文龙

　　11月1日晚，国家工信部公布了《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》，在其中促进完成服务项目措施“五提升”的最终一条引起强烈反响——提升百度云盘类服务项目给予方法。

　　通告强调，有关公司应提高产品与服务资费套餐详细介绍，清楚明确储存空间，传输速度，作用利益及资费套餐水准等內容，不可出现误导性宣传策划。在同一互联网情况下，向完全免费客户带来的发送和免费下载的最少速度应保证实现基础的免费下载要求。

　　这则通告，在社会舆论场中造成一片看好之声。欢呼的身后，是网民们对百度云盘领域长时间存在的产品执行标准错乱，忽略客户利益等乱相的不满意。

　　如今，百度云盘早已变成 许多人工作中日常生活必不可少的一部分。可是，一直以来，因为百度云盘领域欠缺商品和服务标准，许多百度云盘企业就为了更好地追求利润最大化，缺失了经营人应该有的商业服务做人的底线。

　　完全免费客户速度限制问題，就是一个非常典型的事例。最初时，速率还能做到每秒钟好几百K,如今，速率变成了每秒钟几十K。免费下载超出1G的文档，通常要把电脑上开一天。期间，还会继续隔三差五再来一个断开连接，使你功亏一篑。

　　对于此事，有些人觉得，商业服务宽带网络安装的负载越大，百度云盘公司支付的成本费越高，出自于切身利益，向付钱客户和完全免费客户给予差异化的服务项目是必然趋势。要想批量下载，注册会员就可以了。

　　这一见解并不是纯属偶然，可是却忽视了一个至关重要的问题，那就是目前完全免费客户，包含一般的付钱客户，都难以从百度云盘公司享有到应该有的服务项目。

　　向完全免费客户给予基础服务，向付钱客户给予个性化服务，保持相对性稳定平衡的收益室内空间，这才算是一个公司一切正常的运营逻辑性。但现如今的问題则是，百度云盘企业不但对完全免费客户不友善——死死把握“提交和免费下载速度”，逼得完全免费客户迫不得已注册会员，对一般的付钱客户都不友善——在“VIP”以后，也有“VVIP”。一些百度云盘，就算是vip会员，也没有体验到一切正常服务项目。要想批量下载，只有再次充值变成 qq超级会员。除此之外，智能化去白框，必须启用qq超级会员。载入很慢，解决困难也需要启用qq超级会员。提升画面质量，更要启用qq超级会员。总而言之一句话，条条大路通qq超级会员。