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天润云客服 天润云客服

天润云客服

  • 类别:效率软件
  • 大小:35.2M
  • 更新:2020-10-23 09:19:39
  • 下载:
APP简介

天润云客服app是为企业提供的一款便捷通信管理服务软件。天润云客服app支持通话记录、录音、客户资料移动管理,即时营销、及时服务。

软件介绍

天润云客服app是由北京天润融通科技股份有限公司自主研发的移动客服软件,天润云客服app帮助企业实现覆盖全场景、全渠道的客户连接,移动会话、一键通话、录音管理、工单等功能触手可得。

天润云客服

功能介绍

移动会话:

天润云客服app登录,线上处理与客户的会话任务;

一键通话:

通话、在线无缝切换,管理通话记录、试听录音;

工单处理:

天润云客服app创建、处理、管理工单,客户事件不容错过。

软件特色

全渠道:

电话、微信、微博、App、网页、小程序、H5等全渠道接入,在线、语音无缝切换。

客户中心:

全渠道客户身份识别与统一,行程业务数据闭环,业务关系更完整。

工单中心:

预置、自定义创建工单流程,加快工单流转,重要事件一触即发,提升客户满意度。

软件亮点

报表:

提供多维度深层次报表统计与数据分析,支持自定义字段,优化运营效率。

监控:

全局实时监控各项运营关键指标,可视化展示,实时告警。

智能质检:

可离线或实时全量质检语音和文本数据。简单易用的可视化智能建模,自动评分。

APP截图
标题:天润云客服
链接:https://www.miaoshengapp.cn/soft/14662.html
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